1. Velkommen
Equishopper respekterer dit privatliv og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.
2. Dataansvarlig
3. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Når du bruger Equishopper, kan vi behandle følgende oplysninger:
- navn og brugernavn
- e-mailadresse og telefonnummer
- adresse, postnummer og by
- profilbillede, hvis du vælger at uploade et
- oplysninger om annoncer, køb og salg
- beskeder, anmeldelser og oplysninger om tvister
- tekniske oplysninger om din brug af platformen
- oplysninger til samlet besøgsstatistik, fx besøgte sider, henvisningskilde, enhedstype, browser og omtrent geografisk område
Vi opbevarer ikke dine betalingskortoplysninger. Betalinger behandles af Stripe eller en anden godkendt betalingsudbyder.
4. Hvad bruger vi oplysningerne til?
Vi bruger dine oplysninger for at:
- oprette og administrere din konto
- gennemføre køb og salg
- håndtere betalinger og levering
- levere køberbeskyttelse og behandle tvister
- kommunikere med dig
- forbedre platformen
- analysere samlet trafik og brug af hjemmesiden
- forebygge svindel og misbrug
- overholde gældende lovgivning
5. Hvem deler vi oplysninger med?
Vi deler kun personoplysninger med andre, når det er nødvendigt for at levere Equishoppers tjenester, gennemføre en handel, overholde vores retlige forpligtelser eller beskytte platformen mod misbrug.
Vi anvender blandt andet følgende tekniske leverandører og samarbejdspartnere:
- Supabase – database, brugerlogin, autentifikation samt opbevaring af billeder og andre platformdata.
- Stripe – behandling af betalinger, betalingskonti, Stripe Connect og udbetalinger til sælgere. Equishopper opbevarer ikke selv brugernes kortoplysninger.
- Vercel – hosting, teknisk drift og levering af Equishoppers hjemmeside og applikation samt aggregeret besøgsstatistik via Vercel Web Analytics.
- Resend – udsendelse af transaktionsmails og andre nødvendige e-mails fra Equishopper.
- Shipmondo – teknisk behandling af fragtinformation og oprettelse af forsendelser.
- DAO – transportør ved forsendelser, herunder behandling af nødvendige oplysninger om afsender, modtager, levering og tracking.
- Google – tjenester i forbindelse med søgemaskineoptimering, produktvisninger og administration af Equishoppers synlighed på Google, herunder Google Search Console og Google Merchant Center.
Vi anvender Vercel Web Analytics til at få overblik over besøg på hjemmesiden og forbedre Equishopper. Ifølge Vercel bruges der ikke cookies til denne statistik. Vercel oplyser, at identificering af besøg inden for et døgn sker ved hjælp af en midlertidig hash dannet ud fra den indgående forespørgsel, og at vi får adgang til aggregerede rapporter frem for individuelle besøgsprofiler.
Læs mere i vores cookiepolitik og i Vercels beskrivelse af Web Analytics.
Afhængigt af den konkrete tjeneste kan leverandørerne behandle oplysninger på vegne af Equishopper eller som selvstændigt dataansvarlige. Vi deler kun de oplysninger, der er nødvendige for det konkrete formål.
Vi kan også dele oplysninger med offentlige myndigheder eller andre relevante parter, hvis vi er retligt forpligtet til det, eller hvis det er nødvendigt for at forebygge svindel, håndtere tvister eller beskytte Equishopper og vores brugere.
Vi sælger aldrig dine personoplysninger.
6. Opbevaring og sletning af oplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at drive din konto og gennemføre handler.
Hvis du sletter din konto, slettes eller anonymiseres dine personoplysninger, medmindre Equishopper er forpligtet til at bevare bestemte oplysninger efter gældende lovgivning.
Oplysninger kan eksempelvis blive bevaret af hensyn til bogføring, dokumentation, sikkerhed, igangværende tvister eller andre retlige forpligtelser.
Oplysninger om gennemførte handler kan derfor blive opbevaret i den periode, som lovgivningen kræver.
Vercels statistikrapporter og driftsoplysninger opbevares efter de relevante indstillinger og aftaler med leverandøren. Ifølge Vercel udløber den midlertidige besøgsidentifikation i Web Analytics efter et døgn.
7. Dine rettigheder
Du har blandt andet ret til at:
- få indsigt i dine personoplysninger
- få urigtige oplysninger rettet
- få oplysninger slettet, når det er muligt
- gøre indsigelse mod visse behandlinger
- få begrænset behandlingen i visse tilfælde
- få udleveret dine oplysninger i et almindeligt anvendt format
Du kan kontakte os på support@equishopper.dk, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.
8. Sikkerhed
Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
Kun personer og leverandører med et sagligt behov har adgang til personoplysninger.
9. Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik.
Den seneste version vil altid være tilgængelig på Equishoppers hjemmeside.
10. Kontakt
Hvis du har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på: